Programa de proteção à fraude e atividades não autorizadas

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nos reservamos no direito de recusar a processar uma compra, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé. Caso ocorra alguma suspeita, podemos rejeitar o seu pedido e cancelar a sua compra, ou o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pode entrar em contato com você no número de telefone fornecido para confirmar o seu pedido. Também nos reservamos o direito de cancelar quaisquer contas, pedidos ou se recusar a enviar para determinados endereços, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé. Nós tomamos essas medidas para proteger os nossos clientes, bem como nos proteger de fraude ou atividades não autorizadas.


Suas informações pessoais

A Eureka Brinquedos Criativos pode compartilhar suas informações pessoais com empresas que prestam serviços para nós, como o preenchimento de encomendas, pacotes, envio de correio postal e e-mails, analisando os dados do cliente, prestando assistência de marketing, processando pagamentos de cartão de crédito, investigando a atividade fraudulenta, a realização de inquéritos aos clientes e serviço ao cliente.

Eles têm acesso a informações pessoais necessárias para desempenhar as suas funções, mas não podem divulgar suas informações pessoais para outros fins. Algumas informações pessoais poderão ser armazenadas em servidores de outras companhias. Apenas a Eureka Brinquedos Criativos tem o direito de acesso a essa informação.

Nós não compartilhamos informações individuais sobre nossos clientes. Qualquer informação pessoal que você incluir em seu perfil ou em qualquer conteúdo submetido ao usar o Ratings & Reviews ou a perguntas e respostas dos serviços será exibido na Eureka Brinquedos Criativos, é necessário que esteja ciente antes de submeter tais conteúdos. As informações pessoais podem ser reveladas se tal for exigido por lei.


Sua conta

A Eureka Brinquedos Criativos reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.


Compra segura

A Eureka Brinquedos Criativos tem o compromisso e a responsabilidade com a privacidade de seus clientes durante todo o procedimento de navegação e compra em nossa loja. Todos os dados cadastrais dos clientes ficam sob total sigilo e não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para a entrega, cobrança, análise de risco ou para a participação de promoções solicitadas pelo cliente. Sugerimos que você não forneça sua senha a terceiros para que os dados permaneçam em total segurança.

Para garantir sua segurança ao comprar na Eureka Brinquedos Criativos, utilizamos a tecnologia de certificação digital SSL responsável pela criptografia dados utilizados para realizar o pagamento de sua compra. Esta tecnologia é utilizada na finalização do pedido no momento em que você for direcionado para página do PagSeguro onde irá efetuar a digitação dos seus dados de pagamento.

Todo pedido realizado na Eureka Brinquedos Criativos está sujeito a análise, e para isso, podemos a qualquer momento entrar em contato com você para confirmar dados pessoais relacionados a cadastro, entrega, ou pagamento, sendo informações necessárias em nosso processo de análise de risco e aprovação de pedidos.